Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân theo quy định bảo mật.

Mã hóa SSL cho mọi kết nốiDữ liệu thanh toán không lưu toàn bộQuyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tinTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân
hunbet Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hoặc có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính bạn trước khi trả lời yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải trang web, chọn 'Quyền riêng tư' trong menu chủ đề và gửi câu hỏi.
Email Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới địa chỉ hỗ trợ chính. Ghi rõ tên tài khoản, email đã đăng ký và loại thông tin bạn muốn xem hoặc xóa.
Telegram Tìm kênh Telegram chính thức từ mục liên hệ trên trang chủ, nhắn tin với mã tài khoản và câu hỏi của bạn.
BẢO MẬT & KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu tài khoản

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán nhạy cảm như mã PIN MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống; chúng tôi chỉ giữ số tài khoản đã che bớt để hiển thị trong lịch sử giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Mã hóa kết nối

Giao thức SSL bảo vệ mọi dữ liệu giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ. Bạn kiểm tra chứng chỉ bằng cách nhấn vào biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ; chi tiết chứng chỉ hiện tên miền và thời hạn.

Xử lý thanh toán

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, giao dịch xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của đối tác. Chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận và lưu mã tham chiếu; thông tin thẻ hoặc mã PIN không đi qua hệ thống hunbet.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email hoặc chat, cung cấp tên tài khoản và email đăng ký. Đội bảo mật xác minh danh tính rồi gửi file JSON hoặc PDF chứa thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong bảy ngày.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động cộng thêm thời gian tuân thủ pháp luật. Nếu bạn đóng tài khoản vĩnh viễn, hồ sơ cá nhân sẽ bị xóa sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý và xử lý tranh chấp còn tồn đọng.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi yêu cầu tên, email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin thanh toán (tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng). Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định chống gian lận.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp, cung cấp tên tài khoản và email đã đăng ký. Sau khi xác minh, chúng tôi gửi bản sao JSON hoặc PDF chứa thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong bảy ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán (để xử lý MoMo, ZaloPay, Viettel Money), nhà cung cấp game (để ghi nhận vòng chơi) và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp. Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho mục đích marketing bên ngoài.

Liên hệ qua chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi rút hết số dư và xử lý các tranh chấp còn tồn đọng, chúng tôi xóa hồ sơ cá nhân theo quy trình nội bộ, giữ lại chỉ những dữ liệu tối thiểu cần cho tuân thủ pháp luật.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập trong khi bạn dùng trang; nó tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài nhớ ngôn ngữ và tùy chọn giao diện. Bạn xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Có. Mọi kết nối dùng SSL; thông tin nhạy cảm như mã PIN không lưu trên hệ thống hunbet. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch xử lý trực tiếp qua cổng đối tác; chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận để cập nhật số dư.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.